处理询盘，大家最烦的就是镀锌钢格板客户不回复，但在买方市场的今天却又很正常,但如我们能改进我们的联系方法,回复率必增很多;建议应该注意以下几点：1、邮件标题只能是镀锌钢格板客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，镀锌钢格板客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；2、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与镀锌钢格板客户的距离，而对商人来说过多的寒暄实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该镀锌钢格板客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，镀锌钢格板客户在那里发布过求购信息，镀锌钢格板客户自己知道，多说多余；3、开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个镀锌钢格板客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给镀锌钢格板客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！4、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为镀锌钢格板客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供镀锌钢格板客户想要的东西，镀锌钢格板客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；有人说，镀锌钢格板客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与镀锌钢格板客户所要的不符，镀锌钢格板客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系镀锌钢格板客户时就问东问西的，有些国家的镀锌钢格板客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；5、所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，镀锌钢格板客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑镀锌钢格板客户，镀锌钢格板客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；6、第一次联系镀锌钢格板客户时，除非镀锌钢格板客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；7、强烈建议：如你不能报出有一定竞争力的价格，请最好不要联系镀锌钢格板客户，既然报不了价自然就成不了，不仅镀锌钢格板客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！总之，你联系镀锌钢格板客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程。

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